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许昌公交组织开展2019年度第二季度在职公交车长季度岗位培训暨三级培训

发布时间:2019/4/3   浏览次数:55

            为贯彻集团公司和公司领导对加强员工培训、提升全员素质的指示精神,落实2019年公司年度培训计划,以公交优秀,促进公交优先,努力建设河南省“公交优先”示范城市,全力争创国家“公交都市”,让城市公共交通在服务广大市民出行中展现新作为、贡献新力量。自4月2日起,许昌公交公司在永昌停保场5楼会议室开展2019年度第二季度在职公交车长季度岗位培训暨三级培训,百余名公交车长参加此次培训。

培训内容从安全操作技能、安全行车常识,服务质量管理规定、乘客投诉处理办法、车辆维修、部门沟通、职业健康教育、文明礼仪及企业文化和许昌公交发展历程等各个方面进行了系统培训。培训过程中安全、服务、质量,每涉及到一个方面,相关部门采用现场演示指导与理论相结合的方式,通过讲解身边的典型事故案例,特别是通过对近年来公司发生的典型案例的深入剖析,给公交车长们上了一堂生动的培训课,鼓励与鞭策公交车长们做好文明规范化服务,倡导文明用语,树立法治意识、安全意识和服务意识。

法律法规是每个驾驶员必备的基本素质之一,作为以驾驶技能为生的公交车长,更是不可或缺的基础工作需要。在培训即将结束之时,开展公交车长培训理论知识考试,进一步提升安全驾驶技能与安全行车意识。

  所有参与此次培训的公交车长们在分组讨论中,结合自身的学习体会,畅谈培训的收获体会和安全驾驶经验,分析自己在驾驶过程中存在的误区,以身边人身边事谈交通案例,提醒大家交通安全中的注意事项。大家表示,通过此次培训,公交车长们对公司的基本情况以及公交各方面的要求有了新的认识和理解,他们表示将把所学到的知识和技能运用到实际工作中,进一步提升公交服务能力,充分体现“亲情、安全、满意”服务品牌的良好形象。

   

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